Hubungi PLN Kalimantan Barat

Untuk informasi layanan, pengaduan gangguan, atau pertanyaan seputar tagihan dan pasang baru:

Kantor PLN Kalimantan Barat

AlamatJl. Raya PLN, Pontianak, Provinsi Kalimantan Barat
Telepon(0561) 104-8314
Call Center123 (24 jam)
Email[email protected]
Jam KerjaSenin — Jumat, 08.00 — 16.00 WIB

Layanan Pengaduan

Call Center PLN123 (24 jam)
WhatsApp0812-0958-6065
PLN MobileDownload di Play Store / App Store
Websitewww.pln.co.id

Media Sosial Resmi

  • Facebook — PLN Kalimantan Barat Official
  • Instagram — @plnkalimantan-barat
  • Twitter/X — @paborlan123

Prosedur Pengaduan Gangguan Listrik

  1. ID Pelanggan (tercantum di meteran atau tagihan)
  2. Nama lengkap dan alamat pemasangan
  3. Jenis gangguan — pemadaman, fluktuasi tegangan, KWH meter rusak, MCB trip
  4. Foto pendukung — dokumentasi kondisi di lapangan
  5. Lokasi GPS — untuk mempercepat kedatangan tim teknis

Tim PLN Kalimantan Barat menindaklanjuti gangguan distribusi maksimal 3 jam (wilayah perkotaan) dan 6 jam (wilayah pedesaan).